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公司运营总监接受媒体采访--坚守经营模式

  


      近日,电器公司运营总监邱洪林先生接受了行业媒体的采访,深谈了企业发展与经营思路的观念,对行业从业人员的现状提出了警示语!

     疫情之后,中央空调行业从品牌到商家,大多举办了优惠活动,在度过疫情“饥饿期”之后,都寄希望于这波小长假可以带来“爆发性”消费。对于这一略显另类的表现,邱洪林向某媒体记者说道:“我司的经营理念和经常做促销活动的同行公司存在差异,我们不追求‘短平快’,希望以健康、长久的模式经营公司。关于五一节举办促销活动这件事,我们此前也做过调查以及数据分析,节日期间大多人群会去旅游观光放松身心、陪家人、逛商场(主流在快销品上),少数刚需或时间特别紧张的人群才会考虑到家居产品上。再者说,员工是企业的第一客户,尽管五一假期对于销售类行业确实会带来一些效果,但我司仅安排了紧急服务类值班,让员工适当休息,陪伴家人。”

 

      此外,邱洪林先生认为,假期不会发生所谓的“报复性”消费的原因有三。其一,中央空调或是舒适集成产业。在疫情后,“报复性”消费不够准确,相比之下“爆发性”消费更贴切,也仅仅是因疫情期间本该实施的购买而未实施,延迟到疫情之后而囤积的客户而已;其二,消费者已经从早期的盲目消费或攀比消费等一些不良消费习惯,逐渐走向理性消费,对于中央空调等无法从根本上摆脱疫情困扰的产品,不会盲目抢购或者加装;其三,中央空调以及舒适集成产业产品的主流消费群体,在采购本类产品时,满足功能性,提高舒适、智能、健康的情况下,把本该投入在本类产品的健康价值之前,又分离了一部份预算到其它所谓对健康更直接的产品上,因为他们还没有认知到本类产品给健康带来的效果和持久性。

 

 中央空调以及舒适集成类产品并不属于快消品,所以在邱洪林看来,“短平快”的经营模式虽然能带来订单,但不一定就可以实现利益增长。而通常情况下,一位客户的回头周期往往是数年甚至十余年,与其浪费客户资源,不如悉心培养优质客户圈子,将客户每一次信任把服务做好。2020年已经牺牲了将近半的销售时间,市场下滑在所难免,而且市场表现的回暖迹象尚不明确,可能会在下半年甚至到2021年才会凸显。

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